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Online-Dialog "Wachsende Stadt Hamburg"
Im November 2002 inititierte die Hamburger Senatsverwaltung einen Online-Diskurs zum Leitbild der "Wachsenden Stadt Hamburg". Das Hauptziel
bestand darin, Ideen zu der Frage zu sammeln, wie Hamburg noch attraktiver werden kann, um den Wegzug von Bürgern (insbesondere Familien) ins Umland zu bremsen. Wie beabsichtigt konnte tatsächlich ein Massendiskurs hergestellt werden. Innerhalb von 4 Wochen beteiligten sich ca. 500 Personen, die insgesamt 4000 Diskussionsbeiträge schrieben - bis heute der größte Fall von Bürgerbeteiligung im Internet in Deutschland.
Unterstützt durch eine Zusammenfassungs- Strategie der Moderatoren konnten insgesamt 57 Ideen ausgearbeitet werden, von denen im Anschluss 5 von einer Jury ausgewählt wurden. Die Gewinner wurden von Hamburgs Bürgermeister persönlich empfangen, um ihre Ideen der Presse zu präsentieren. Die technische Plattform sowie die Organisation des Dialoges lag in den Händen des Projektes DEMOS, einem von der Europäischen Union finanzierten Forschungsprojekt der TUHH Technologie GmbH. Die Hälfte der Online-Moderatoren wurde von Zebralog gestellt.
Feedback der Teilnehmer
Was hat Ihnen an diesem Internetforum gefallen? Es ist spannend, mit einer Vielzahl fremder Menschen diskutieren zu können, und zwar zielführend durch die Unterstützung der Moderatoren. offener gedankenaustausch und gemeinsame weiterentwicklung von ideen. die (zu noch kleine) bibliothek. die Moderation alles, besonder das demos-team ist supidupi-Toll Die Offenheit, mit der man sich hier äußern konnte, ohne Rücksicht auf irgendwelchen Status oder Bildungsstand, die relativ guten Kenntnisse der Strukturen bei einem großen Teil der Teilnehmer und die schwierige Arbeit der Moderatoren, die hiermit meine Anerkennung erhalten! Die ständige Bearbeitung durch die Moderatoren. Z.B. die Bibliothek 1. das es existierte 2. schneller aufbau 3. zeitnah agierende moderatoren (grosses lob - war bestimmt viel arbeit und der urlaub sei ihnen gegönnt) 4. übersichtliche struktur (wenn man sie mal durchschaut hatte) 5. nette, neue piktogramme 6. die bibliothek 7. das persönliche postfach und die option darüber msg an buddies zu senden Die Moderatoren. Die Fragetechnik, die zielführenden Hinweise. Ich sagte es bereits öffentlich im Forum "Aktuelle Themen der Stadt": Wenn die Kernaussagen, also das Wesentliche meiner Beiträge sinnvoll zusammengefasst als komprimierte Ideensammlung wieder im Netz zu finden sind, fühle ich mich akzeptiert. Nebensächliches wird "weggelassen", essentielle Anliegen werden dargestellt. So entsteht ein insgesamt gutes Gesprächsklima. Woran liegt das? An guten Moderatoren, anders kann ich es mir nicht erklären. Positiv ist das Podiumsforum der Politiker, selbst wenn es noch nicht für den interaktiven Dialog mit Gästen vorgesehen war. 
Die Sachlichkeit der Teilnehmer, der Realismus (auch bei den visionären
Beiträgen), der relativ korrekte Umgang miteinander.
Das es da war, daß es moderiert wurde, daß archiviert wurde, daß man auf diese Art Erfahrungen sich mit anderen Menschen über Stadtentwicklung auseinanderseten konnte und sich mit Argumenten und Ideen beschäftigen mußte, die von den eigenen Vorstellungen gegebenenfalls deutlich abweichen. Einübung in direkter Demokratie. Bleibt zu hoffen, daß es weitergeführt wird und daß die Ergebnisse nicht zu schnell an Experten weitergereicht werden. Es sollte es Anfang sein und nicht nur ein Testballon. das es das forum überhaupt gibt zielgerichtetes Arbeiten möglich gute Moderation Gute Struktur und Moderation haben zu erstaunlicher Beteiligung geführt Hinarbeit auf konkrete Ideen Brainstorming möglich; auch anfangs unrealistische Ideen werden durch Diskussion realistischer; nette Kontakte/Diskussionspartner kennengelernt Die möglichkeit sich unkompliziert einzubringen. Die Arbeit der Moderatoren. Die Gestaltung der Seite im Allgemeinen Das Gefühl die Beiträge werden wirklich ernsthaft gelesen und ausgewertet die moderation, die diskussionsatmo, beteiligung von experten, politik & behörden Sehr viele Meinungen wurden ausgetauscht, man hat vieles Wissenswertes erfahren, im großen und ganzen wurde freundlich miteinander umgegangen....trotz unterschiedlicher Meinungen. Die Möglichkeiten auf unkomplizierte Weise, an Diskussionen über die Entwicklungen unserer Stadt teilzunehmen und somit ein weiteres Stück Transparenz der Meinungsbildung und -vielfalt unterschiedlichster Interessengruppen zu erhalten. endlich gab es eine möglichkeit seine ideen und ansichten an öffentlicher stelle einzubringen ohne auf die (kaum vorhandenen) öffnungszeiten von ämtern und behörden angewiesen zu sein. außerdem die chance, dass eigene ideen in projekte unserer stadt mit eingebunden werden könnten. teilnahme am meinungsbildungsprozess war möglich. Die Qualität und Menge der Ideen.Der straffe Zeitplan. Sensationell ! Ich habe es bisher noch nie erlebt, daß so konstruktiv in der Öffentlichkeit diskutiert wurde. Die Vielfälltigkeit der Diskusion wenn nur 1% der Anregungen umgesetzt werden wäre das schon ein Erfolg. 1. Das Thema (über die Drucksache wird noch zu wenig in der Öffentlichkeit diskutiert, obwohl die Folgen alle BewohnerInnen von HH betreffen werden) 2. Die Moderation, die versucht hat, eine Struktur in die Diskussion zu bringen Nette Farbe dieses Sumpfgrün... Die Vielfaltd er Ideen. gute Moderation Dass "Hamburg" das Internet als Diskussionsforum nutzt. (aus dem vorherigen Punkt: leider sind noch viel zu wenig Menschen involviert). Inhaltlich: Das Thema. Technisch: Das DEMOS-Team bekommt eine Die Möglichkeit Einfluss auf einige Entscheidungen in HH haben zu können. (Zumindes hoffe ich das) eigentlich das gesamte Angebot, das diese Plattform bietet. Scheint mir sehr rund und stimmig zu sein. Vielfälltigkeit Die verschiedenen Foren und die Zusammenfassungen der Moderatoren. ihre Frage überfordert mich. So oder doch so ähnlich habe ich mir den Einsatz des Internets bei der pol. Willensbildung vorgestellt. Das Netz als 5. Gewalt. Als moderne Form der Zusammenarbeit. Die Moderatoren. Sie haben den Kern der Sache erkannt, soweit ich das beurteilen konnte. Zu Anfang und ab un zu auch später einige Gedankenblitze und Ideen von Teilnehmern. Daß die Moderatoren sehr nett waren und immer versucht haben allen Gerecht zu werden. Einen grossen LOB an die Moderatoren!!! Ich finde auch, daß die Seite sehr übersichtlich, nur wenn die Schriften ein kleines bischen grösser wären :-)) die freie möglichkeit, alles was mann im kopf hatte zu senden Die Moderatoren! Diese haben ein bißchen Ordnung und Übersichtlichkeit in Forum gebracht. Nun ja, einiges. In der rubrik vorher steht dazu einiges. Der Inhalt, man konnte alle Themengebiete ansprechen und mit anderen diskutieren, die man sonst nirgends anbringen kann...und möglicherweise besteht ja sogar die Hoffnung des Aufgreifens der Vorschläge durch die Bürgerschaft! Konstruktive Beiträge vieler Nutzer, hohes Engagement der Moderatoren, Gefühl, dass Beiträge ernst genommen werden, Infomöglichkeiten über Bibliothek übersichtlichkeit der rubrik neues Es macht Spaß. Es ist spannend, immer wieder rein zu gucken, was geantwortet wurde. Es ist einfach, die eigene Meinung einzubringen (Hürde ist gering). Die Moderation war gut! Ich war sehr erstaunt, dass die Beiträge so konstruktiv und positiv waren - sonst kenne ich mehr Anmache und Schimpfen. Oder ist das alles gleich gelöscht worden? Ich fände es gut, wenn auch "kleinere" oder lokale Entscheidungen über so ein Forum diskutiert würden. Das Wichtigste ist jetzt, dass man das Gefühl hat, dass diese Diskussion auch wirklich Auswirkungen hat! die prinzipielle Offenheit, das geordnete Chaos die Ermutigung durch die Moderatoren. die Mischung aus Utopie und Konkretisierungen die Ergebnisorientierung Man kann seine Ansichten mit denen Anderer vergleichen und ggf. korrigieren; Übersicht; Moderatorenkommentare in den Diskussionsästen; Umfragenergenisse; Unterforen Diskussionsmöglichkeit , schönes Layout , keine Bindung an direkte Kontrahenten, wodurch sich Ideen, die sonst vielleicht sofort untergegangen wären , noch weiterentwickeln konnten, interessante Leute, die Einsicht, daß sehr wohl ein reges politisches Interesse besteht, daß sehr viel lebendiger ist, als das von der Politik gelebte . Siehe Beispiel "Expertenforum" ! Das tut irgendwie gut ! Die ersten zwei / drei Tage und die konkreten "ausgearbeiteten" vorschläge mancher Teilnehmer Die möglichkeit Ideen einzubringen und zu diskutieren das es öffentlich ist. Den Aufbau mit den Phasen fand ich gut und die Zusammenfassungen ebenfalls. rauszufinden, daß auch andere ähnliche gedanken haben zeitunabhängige Aktivitäten, gute Moderation, relativ leichtes Auffinden der Beiträge Z. B. die thematischen Unterforen waren eine gute Idee Schnell. Umfragen gut. Alles Sehr interessante Beiträge und Meinungen. Höflicher Umgang miteinander. Gute Moderation. Gute Zusammenfassungen der Ideen durch die Moderation. Die ganze Idee, so ein Forum zu machen, finde ich super, bitte wieder! Themenvielfalt, Offenheit, Sachverstand und Kreativität der Teilnehmenden Für mich war diese Art des Meinungsaustausches was neues und daher generell sehr interessant . Aber wie geht das jetzt weiter. Wer kümmert sich um die vielen Ideen? Zusammenfassungen und Moderation, so dass immer wieder Einstieg möglich war, ohne ständig zu lesen Das Engagement einiger Teilnehmer werden wir sehen.... Quelle: Abschlussumfrage, Frage 12, Anfang Dezember 2002, vgl. www.demos.tu-harburg.de/forum
10. Jun 2004
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Matthias Trénel
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